БПС Сбербанк. Информация о финансовом учреждении

На чтение 6 мин. Просмотров 10 Опубликовано 05.07.2018

Сбербанк – крупнейший и мощный представитель банковской структуры в России. Эта организация представляет своим клиентам обширный ряд разнообразных услуг. И порой, чтобы просматривать собственные операции, производить необходимую работу для управления счетами, вкладами, денежными начислениями, времени, чтобы регулярно посещать офис банка, нет. Специально для этого банковская структура создала БПС-Сбербанк-Онлайн, личный кабинет которого доступен всем физическим клиентам банка.

БПС Сбербанк Онлайн является удобным и многофункциональным банкинг-сервисом

БПС «Сбербанк-Онлайн»: суть понятия

Это сервис представляет собой многофункциональный интернет-банкинг. С помощью БПС-Сбербанк-Онлайн можно проводить любые необходимые физическому лицу финансовые операции. Главное предназначение сервиса – дать возможность владельцам личных карт-счетов управлять и отслеживать состояние своих средств . Это особенно важно людям, которые оформили банковский кредит либо имеют какие-либо вложения.

БПС-Сбербанк является собственностью Сбербанка России с 2009 года. До этого момента структура была известна, как ОАО Белпромстройбанк.

Развитый, многофункциональный онлайн-банкинг является основным способом, помогающим физическим лицам, клиентам банка, проводить необходимые операции с картами и счетами. Дистанционный режим позволяет значительно экономить время, так как для такой работы не требуется непосредственное посещение банковского отделения.

Обзор предлагаемых возможностей

У данного банкинг-сервиса существует большой ряд расширенных возможностей. Это делает интернет-банкинг БПС-Сбербанк-Онлайн очень популярным и востребованным. Клиенты, активно работающие в данной системе, говорят о явных преимуществах сервиса. И прежде всего, о его многофункциональности.

Пользователь БПС Сбербанк Онлайн может воспользоваться различными услугами данного сервиса

Проведение финансовых операций

Используя банкинг-сервис, любой клиент банка может проводить следующие платежные операции:

1. Переводить денежные средства со сберкарты на иные пластиковые носители.
2. Проводить необходимые денежные переводы иным лицам (как юридическим, так и физическим).
3. Осуществлять необходимые платежи: погашение коммунальных услуг, интернета, мобильной связи и производить иные необходимые отчисления.

Погашение кредитов

Данное приложение позволяет осуществлять и необходимые ежемесячные взносы по оформленным кредитам. И также своевременно отслеживать всю историю переводов. БПС-Сбербанк-Онлайн позволяет при необходимости формировать все нужные банковские выписки, узнавать о задолженности, сроках перевода очередного кредитного платежа .

С помощью БПС-Сбербанк-Онлайн любой кредит можно погасить досрочно, не посещая для этого банковские отделения.

Активизация банковских услуг

Многофункциональные способности банкинга БПС-Сбербанк помогают клиентам и активизировать многочисленные предложения сбербанковской структуры. В частности:

• оповещение с помощью СМС-ки обо всех проводимых с карточкой финансовых операций;
• услуга «Оплата одной кнопкой»: возможность совершать регулярные, необходимые платежи одним кликом (для этого используется ранее сохраненная в приложении онлайн-заготовка);
• возможность «Автоматическая выплата»: позволение Сбербанку осуществлять определенные платежи без поручения владельца счета (список подобных операций обговаривается заранее между клиентом и банком);
• MasterCard SecureCode и Verified-by-Visa: услуга, обеспечивающая дополнительный уровень безопасности всех операций со сберкартами и счетами, осуществляется это путем использования каждый раз одноразового код-пароля (он приходит по СМС).

Иные возможности БПС-Сбербанк-Онлайн

Данное приложение обладает и еще рядом полезных функций. С его помощью интернет-клиент Сбербанка может производить следующие операции:

1. Убирать видимость некоторых услуг.
2. Заказывать нужные выписки по счетам.
3. Оформлять и пополнять сбербанковские депозиты.
4. Перечислять финансы на ОМС (обезличенные металлические счета). Кстати, данное предложение Сбербанка считается эксклюзивным.
5. Знакомиться с нужной справочной информацией. Например: выяснять месторасположение близлежащих терминалов, узнавать текущий валютный курс и многое другое.
6. Осуществлять контроль по системе безопасности счетов. В том числе: осуществлять смену пароля, чтобы сделать вход в личный кабинет, заблокировать карту и убирать блокировку, подключать метод дополнительного контроля за проводимыми операциями по карте, используя одноразовые подтверждения.

С помощью приложения можно настроить регулярную автоматическую оплату необходимых услуг

Как подключить БПС-Сбербанк-Онлайн

Стать участником многофункционального банкинг-сервиса может любой владелец открытого счета в БПС-Сбербанк. Наиболее часто пользователями приложения являются владельцы зарплатной карточки и активно используют его для осуществления различных операций по счетам, включая и необходимые бытовые платежи . Чтобы стать клиентом сервиса и получить разрешение на вход в систему, необходимо предварительно оформить договорное соглашение с банковской организацией на подобную услугу.

Работать с данной платежной системой чрезвычайно удобно и легко. Для этого необходимо лишь наличие компьютера с выходом в интернет. При этом вовсе не обязательно быть программистом. Для работы с приложением достаточно минимальных навыков пользования ПК. Единственное условие – чтобы версия используемого браузера являлась актуальной на данный момент.

Стоимость услуги

Банковская структура, предоставляет два варианта использования услуги:

1. На бесплатной основе.
2. С годовой оплатой.

Определяя для себя использование сервиса в качестве бесплатной услуги, клиент теряет часть функциональных возможностей приложения. В данном случае ему становятся доступными лишь некоторые из них. В частности:

• подключить СМС-оповещения;
• задействовать услугу «Автоматическая оплата»;
• воспользоваться работой системой безопасности;
• иметь возможность изучать необходимую справочную информацию.

Все платежи также будут ограничены, на бесплатной основе использования данного сервиса клиент получает возможность автоматически производить регулярные необходимые выплаты . Это удобно для погашения коммунальных проплат и иных обязательных денежных отчислений.

Банкинг-сервис постоянно расширяет сферу своих услуг

При заключении официального договора клиент БПС-Сбербанка получает полный доступ ко всем имеющимся возможностям многофункционального банкинг-сервиса. Причем плата за его использование снимается раз в год, и она минимальная.

В случае возникновения каких-либо вопросов о работе в данном сервисе, всю необходимую информацию можно получить у сотрудников БПС-Сбербанк. Или же посетив официальный интернет-ресурс организации по следующей инструкции:

1. Зайти в раздел «Частным лицам».
2. Оттуда перейти в подраздел «Оплата услуг при использовании удаленных каналов», нажав на пункт «Сбербанк-Онлайн».

На данной страничке можно уточнить все имеющиеся вопросы, изучить специфику работы приложения. А также и скачать форму договора.

Выводы

Сбербанк России предоставляет своим клиентам большой ряд самых разнообразных услуг. Благодаря использованию БПС-Сбербанк-Онлайн, владелец сбербанковских карт и счетов открывает для себя большое количество различных полезных функций, которые ранее были доступны лишь при личном посещении банковского отделения или же использования банкомата.

С развитием банковской сферы деятельности большое распространение получила услуга интернет банкинга. Сбербанк предлагает своим клиентам удобную систему, позволяющую совершать платежи, переводы и множество других операций, не выходя из дома. Тем, кто желает всегда иметь под рукой банк, следует обзавестись интернет банкингом.

Что же собой представляет услуга интернет банкинга от Сбербанка? Эта функция позволяет клиенту осуществлять большинство банковских операций, которые раньше могли быть выполнены только через отделение банка или банкомат. Интернет банкинг доступен сегодня для получения входа через персональный компьютер или приложение в телефоне.

Интернет банкинг БПС Сбербанк был преобразован в 2015 году в Сбербанк онлайн, который работает на сегодняшний день.

Как подключить интернет банкинг БПС Сбербанк?

Для подключения услуги Сбербанка интернет банкинг необходимо обратиться в любое отделение банка. При себе стоит иметь паспорт, так как при заполнении заявки на подключение услуги нужно будет заполнить анкету, в которой указываются данные клиента.

Для получения доступа к интернет банкингу необходимо:

1. Явиться в отделение Сбербанка с паспортом.
2. Обратиться в кассу или к ответственному за подключение сотруднику.
3. Сотрудник банка составит заявление о подключении услуги интернет банкинга клиенту. Необходимо подписать это заявление.
4. После того как заявление составлено придет смс оповещение о том, что услуга интернет банкинга подключена.

Для получения доступа к услуге интернет банкинг необходимо иметь подключенную услугу Мобильный банк для получения смс уведомлений.

Интернет банкинг подключается к одной карте Сбербанка, даже если у клиента их несколько. Однако получать информацию он сможет обо всех картах в режиме онлайн.

Как зарегистрироваться в БПС Сбербанк интернет банкинг?

Для регистрации в системе БПС интернет банкинг Сбербанка необходимо просто подать заявку н подключение в отделении банка. После проведения всех процедур пользователь будет автоматически зарегистрирован в системе и сможет пользоваться услугой интернет банкинга. Однако первоначальный логин и пароль задается автоматически и не считается безопасным. Для того чтобы пользование интернет банкингом стало полностью безопасным, лучше при первом входе в личный кабинет поменять логин и задать новый пароль пользователя.

Интернет банкинг БПС Сбербанк: оплата услуг

Через систему БПС интернет банкинга любой пользователь может провести оплату услуг. Для этого необходимо войти в личный кабинет при помощи ввода логина и пароля, а также смс кода. С 2015 года БПС интернет банкинг преобразован в систему Сбербанк онлайн с усовершенствованием защиты при помощи смс оповещения. Именно поэтому при оплате каждой услуги на телефон пользователя будут поступать смс подтверждения.

Для оплаты услуг при помощи БПС интернет банкинга необходимо:

1. Войти в личный кабинет интернет банкинга.
2. Выбрать вкладку Переводы и платежи.
3. Перейти в пункт того вида оплаты услуг, который необходим.
4. Ввести реквизиты получателя и сумму оплаты.
5. Нажать кнопку Готово.
6. Подтвердить смс паролем правильность операции.
7. Получить квитанцию об оплате в режиме онлайн.

Необходимо правильно и точно вводить реквизиты платежа и обязательно проверить их перед отправкой денежных средств.

Таким образом, подключить интернет банкинг БПС Сбербанк может каждый клиент банка. Для этого достаточно иметь телефон, карту Сбербанка и паспорт. Подключение осуществляется бесплатно. Наличие личного кабинета в такой системе позволяет оплачивать услуги, переводить денежные средства и выполнять массу банковских операций с собственного компьютера или телефона.

21 августа 2017 5586

Новости партнеров

БПС-Сбербанк продолжает развивать многофункциональную систему интернет-банка. Недавно мы удостоверились, что это действительно полноформатный финансовый помощник, который позволяет просто, быстро и безопасно управлять своими счетами и картами. И вот - новый апгрейд. Акцент на сопутствующих сервисах. Теперь, например, прямо из интернет-банка можно оформить договор страхования для путешествий.

Если нужна справка по счету

Новых «фишек» несколько. Первым делом замечаем новую иконку под названием «Заказ справки по счёту» .

Справка по счёту — это справка, которая пригодится, например, для получения визы при обращении в консульский отдел. В ней будет отображаться баланс и движение по счёту на момент заказа.

После подачи заявки, справку можно будет забрать на следующий рабочий день или указать другую подходящую дату. Одним словом, БПС-Сбербанк не заставит ждать своих клиентов.

Чтобы заказать справку, выбираем нужный счёт и заполняем несколько полей. Офис, где вам будет удобно забрать документ, тоже можно выбрать самостоятельно, в зависимости от того, где вы окажетесь.

Интересно, что документ можно получить не только на русском языке, но и на английском, главное, поставить нужную галочку:)

Online -страховка

Еще один документ, из списка обязательных в визовом центре - медицинская страховка. Для туристических и деловых поездок за рубеж, партнер банка «Белгосстрах» предлагает программу страхования для путешественников. Оформляя страховой полис через интернет-банк, вы самостоятельно определяете параметры страховки — на одну или несколько (многократный полис) поездок, определяетесь с суммой покрытия (от 30 000 $/евро).

И для этого даже не придётся бегать по городу. Страховку для поездки мы оформили online и уже через несколько минут она была у нас в электронной почте.

Как это работает. В закладке «Прочее» заходим в раздел «Страхование».

Указываем пол, дату рождения и страну, в которую надо поехать. Потом выбираем цель поездки. Это может быть туризм либо активный отдых.

Разница в том, что если вы выберете активный отдых, в страховку будет входить больше страховых случаев, например, прыжки с парашютом или занятие альпинизмом. Если же вы не любитель острых ощущений, то вам вполне подойдет просто туризм. Он предусмотрен как для обычных путешественников, так и для тех, кто выезжает подзаработать или в командировку.

Вот почти и всё, остались формальности.

Заполняем количество дней поездки, даты действия полиса, не забываем выбрать валюту и размер страховой суммы.

Первый этап пройден, нажимаем большую зелёную кнопку «Оформить договор».

В следующем разделке «Оформление» остаётся заполнить несколько простых форм с паспортными данными и готово!

Покупка страховки в удаленном формате - пока не совсем привычна. При этом система интуитивно понятна даже новым пользователям, поэтому проблем с новым сервисом ни у кого не возникнет. Действительно комфортно, за что однозначно плюсуем банку:)

Карточка ComPass

Дополнительная информация действительно необходима, учитывая сколько «плюшек» прикручено к ComPass.

Теперь интернет-банк позволяет отслеживать начисленный cach-back (мин 0,8% от каждой безналичной покупки, в том числе за рубежом) и мили системы SkyClub.by (агрегатор предложений сотен авиакомпаний мира позволяет приобрести билет на перелет с дисконтом, который зависит от объема безналичных транзакций по ComPass).

Без особого труда карточку можно оформить дистанционно в Интернет-банке, в разделе «Карты».

Карточка славится своими бенефитами: консьерж-сервис, программы страхования, в том числе багажа, привилегии от компаний партнеров, возможность посещения фирменных бизнес-залов Mastercard и снятие наличных в банкоматах мира без комиссии и многое другое.

Также среди приятных бонусов сервис «Автопомощь на дороге», который подразумевает возможность бесплатной эвакуации, услуги технической помощи, причём не только на территории РБ, но и по всей Европе, плюс ко всему дисконтная программа скидок на услуги шиномонтажа, СТО, покупок запчастей. Активировать сервис можно прямо в мобильном банке, а при необходимости - обратиться в службу поддержки.

Пополнение Яндекс.Денег в ЕРИП

Совсем недавно о запуске новой возможности: пополнение электронного кошелька Яндекс.Денег теперь доступно через систему ЕРИП. Самое время проверить как новый сервис работает в интернет-банке «Сбербанк Онлайн».

Во вкладке «Платежи и переводы» выбираем Система «Расчет» (ЕРИП), далее - в «Онлайн игры и сервисы» - Пополнение кошелька Яндекс.Деньги. Выбираем счет, привязанный к электронному кошельку, и вводим нужную сумму. Чек о пополнении можно распечатать.

Если электронный кошелек привязать к смартфонам с функцией NFC, то оплачивать покупки в торговых точках возможно при помощи телефонного аппарата. Впрочем, мы обязательно рассмотрим эту «фишку», доступную клиентам БПС-Сбербанка в отдельной статье на нашем портале.

Подведем итоги

Прежде всего, необходимо отметить, что все новшества доступны не только в web-версии, но и в мобильном банке «Сбербанк Онлайн» (пока, правда, для устройств на платформе iOS и WinPhone, но банк обещает совсем скоро выпустить новую версию и для Android).

Дистанционные сервисы БПС-Сбербанка поступательно развиваются. Банк открывает пользователям еще больше возможностей, причем зачастую выходя за пределы предоставления только финансовых услуг. Качество и вектор нововведений, представленных в этот раз, говорят о том, что в будущем нас ждут еще более интересные изменения.

БПС-Сбербанк - это дочерняя организация крупнейшего отечественного банка, расположенная в Республике Беларусь. До 2009 года она носила название ОАО «Белпромстройбанк». Учреждение предлагает населению депозитные и кредитные программы на выгодных условиях, поэтому у банка есть достаточно большая клиентская база. Нередко возникают вопросы, как сделать выписку по сберегательному, кредитному или срочному счету в режиме онлайн. Итак, рассмотрим основной способ.

Выписка через BPS-Sberbank online banking

Осуществление операций через дистанционные каналы обслуживания - приоритетное направление деятельности банка. Первым делом клиенту нужно получить для входа в интернет-банкинг. Это можно сделать через любой терминал Сбербанка.

После получения идентификатора нужно войти в свой личный кабинет и выбрать в меню пункт «Выписка». Далее нужно определиться с продуктом БПС-Сбербанка, по которому клиент хочет сформировать выписку . В появившийся шаблон нужно ввести:

• начальную дату периода, за который будет сформирован документ;
• конечную дату;
• банковский продукт.

Через несколько секунд в режиме онлайн будет сформирован документ. Его можно как просмотреть визуально, так и распечатать. Кроме того, если выписка нужна для предоставления в органы власти, то ее можно заверить печатью в любом отделении БПС-Сбербанка.

Важно! При входе в систему отдельное внимание следует уделить паролю. Если пользователь 3 раза его вводит неправильно, то доступ в интернет-банкинг блокируется на 1 час. При утрате идентификатора его можно восстановить через устройства самообслуживания или с помощью запроса на сайте БПС-Сбербанка.

Плюсы получения выписки онлайн

Преимущества получения выписки по счету или карте в режиме онлайн:

1. Конфиденциальность. Для обмена информации с клиентом банк использует криптографический протокол SSL с высоким уровнем защиты;
2. Клиенту не нужно дополнительно скачивать программы, чтобы работать в системе интернет-банкинга;
3. BPS-Sberbank online banking поддерживает работу с наиболее популярными браузерами;
4. Простой и понятный интерфейс, с которым справится любой пользователь;
5. Оперативное получение выписки о движении денежных средств по счету, включая документа на определенную дату.

Получить отчет о движении денежных средств или сформировать его на конечную дату - это просто с BPS-Sberbank online banking. Пользователю нужно ввести минимум информации, чтобы получить выписку. Документ предоставляется в электронной форме, но при желании его можно распечатать. Отчет по карте или счету на бумажном носителе может быть заверен в любом отделении банка.

Открытое акционерное общество «БПС Сбербанк» – старейший и один из самых крупных на сегодня банков Республики Беларусь. Образован на основе бывшего «Белпромстройбанка», который в 2009 году был приобретен российским Сбербанком. В 2011 году компания пережила ребрендинг и теперь полностью соответствует стилю и концепции «Сбербанк».

На сегодня услуги, предлагаемые БПС-Сбербанком, чрезвычайно широки. Клиенты могут обслуживать здесь зарплатные и депозитные счета, рассчитываться по кредитам, оформлять ипотеку и авто в кредит, оплачивать услуги, покупать и продавать валюту и многое другое. Более подробно обо всем, что касается банка, проще всего узнать, посетив его сайт www.bps-sberbank.by.

БПС-Сбербанк частным клиентам

Все услуги и возможности, которые разработаны БПС-Сбербанком для частных клиентов-физических лиц, находятся на вкладке основного меню сайта «Частным клиентам». Зайдя на первую страницу, посетитель сразу видит интересные предложения, размещенные на подвижном баннере, а также другие популярные услуги: онлайн-платежи и депозиты, кредитки, автоматическая оплата и так далее. Кликнув на нужной, пользователь осуществит быстрый переход в нужный ему раздел, минуя запутанное меню.

Кстати, само меню расположено в верхней части страницы сайта БПС Сбербанк и содержит разделы:

• взять кредит – кредитование на различные нужды;
• выбрать карту – информация по кредиткам и их оформление;
• накопить и сохранить – калькулятор депозитов, условия их оформления для разной валюты;
• заработать и вложить – инвестиции в фонды, облигации, драгоценные камни и металлы;
• оплатить и перевести – денежные переводы, онлайн-банкинг, автооплата;
• застраховать себя и имущество – страхование, аренда сейфов.

Это меню дублируется в нижней части страницы БПС Сбербанка, в блоке «Все продукты и услуги банка», но в более наглядном виде. Ссылки меню ведут на страницы услуг, где можно узнать о них подробнее, подать заявку на оформление или заказать.

Самые востребованные услуги БПС-Сбербанка – это кредитование, оформление карт и депозиты, а также осуществление рублевых или валютных переводов.

Кредитование физлиц

Кредитование на сайте Сбербанк БПС

Оформление карт

Клиента банка могут заказать карту на кредит онлайн, а в отделение прийти только для того, чтобы забрать ее. Предложение очень широкое:

• зарплатные карты;
• личныекарты Visa, MasterCard, Maestro;
• кредитки;
• пенсионные карты;
• партнерские карты (дают бонусы при оплате).

На официальном сайте БПС Сбербанк разместил информацию об условиях предоставления карты: как обслуживаются, сколько это стоит, есть ли кредитный лимит и какой, бонусы и так далее.

Депозиты от банка

Взять депозит

БПС-Сбербанк предлагает разместить у них деньги на краткосрочных и долгосрочных депозитах под выгодный процент. Оформить депозит можно в белорусских рублях и другой валюте, в отделении банка и онлайн, подав заявку на сайте БПС Сбербанк. Здесь же есть калькулятор депозитов.

Оплата услуг и денежные переводы

Оплата услуг

У клиентов банка часто возникают вопросы по поводу того, как, куда и на каких условиях они могут перевести деньги. БПС-Сбербанк пересылает деньги по всей стране, а также за границу в станы СНГ и Европы. Условия, комиссию можно посмотреть на его официальном сайте в соответствующем разделе. Здесь же есть детальная информация об онлайн-обслуживании, интернет-клиентах и приложениях банка.

БПС-Сбербанк предпринимателям

Главный банк РБ предлагает своим коммерческим клиентам выгодное обслуживание и большие возможности. Детально крупные и мелкие предприниматели, а также их финансисты и бухгалтера, могут почитать об этом на вкладках «Малому и среднему бизнесу» и «Корпоративному бизнесу» официального сайта учреждения.

Малый и средний бизнес

В их локальном меню есть информация о кредитовании юридических лиц, инвестировании, сервисном обслуживании бизнеса (счета, расчеты, переводы, зарплатные проекты, налоги), страховании и другая.

Наиболее востребованными всегда являлись разделы с кредитами и обслуживанием.

Кредитование юрлиц

Взять кредит

Банк оказывает услуги кредитования в разном объеме и на любые цели: запуск, расширение, поддержку бизнеса, инвестиции. Кроме того, через БПС-Сбербанк можно выпустить акции и облигации, а также получить консультацию по финансовым вопросам.

Расчеты для бизнеса

Осуществить расчеты

Все предприниматели знают, как много бумаг ежедневно приходится заполнять и как часто нужно контактировать с банком. Сюда привозится выручка, здесь оформляются зарплатные проекты, производятся расчеты с контрагентами, тут оплачиваются налоги и коммунальные платежи. БПС-Сбербанком часть из них были упрощены, и теперь большинство услуг предприниматель может заказать онлайн или по звонку. Самые популярные услуги для бизнеса – это:

• открытие и обслуживание счетов предприятия;
• зарплатные проекты;
• расчетно-кассовое обслуживание;
• инкассация;
• обслуживание ВЭД.

Мобильные приложения и дистанционное обслуживание

Особенной популярностью в век информационных технологий пользуются у клиентов банка онлайн и мобильные сервисы. Например, интернет-банкингом сегодня пользуются почти все, а мобильный клиент установлен на каждом втором смартфоне.

Корпоративные клиенты и фирмы заказывают дистанционное обслуживание, а также ведут свою финансовую деятельность, используя мобильный и интернет-клиент, информационные системы и сервисы банка.

С помощью онлайн-сервисов клиенты могут управлять своим счетом, смотреть остаток по нему, осуществлять платежи в пользу других физических и юридических лиц, переводить деньги на карту этого или другого банка, как свою, так и чужую, блокировать и разблокировать счета, оформлять кредиты, депозиты, страховку, оплачивать услуги, штрафы и коммунальные и т.д.

Как найти отделение банка?

Хотя операции с банком максимально упрощены, все равно время от времени приходится посещать отделение. Найти ближайшее к своему дому или офису несложно: перейдя по ссылке «Подразделения и банкоматы» в шапке сайта и указав свой город, можно найти адрес, контакты и время работы отделения, а также банкоматы и терминалы, в том числе и работающие в режиме 24/7.

Аналогичная плитка расположена в нижней части главной страницы, раздел – «Региональная сеть»

Контакты и связь с администрацией

Горячая линия БПС-Сбербанка для клиентов с любого мобильного – 148. Здесь можно:

• узнать информацию по своему счету, карте, подключенным и отключенным услугам, запросить выписку;
• получить консультацию, если какая-то из услуг не была предоставлена (например, «завис» платеж или платеж прошел, а деньги не пришли);
• оставить заявку, просьбу, жалобу;
• получить помощь по поводу безопасности;
• настроить услуги, получить быструю консультацию.

Горячая линия работает в автоматическом режиме (клиент прослушивает заранее записанную информацию), а также через операторов. В принципе, звонить сюда можно с любым вопросом: если в системе нет автоответа, оператор точно поможет.

Клиенты банка могут заказать обратный звонок (ссылка в шапке сайта), и банк сам перезвонит на указанный номер.