Личный кабинет Райффайзенбанк — вход, порядок регистрации. Райффайзенбанк — надежный банк для больших целей Подключение личного кабинета интернет банка R-Connect

16.03.2024

Требования к рабочему месту пользователя

Требования к аппаратным средствам

Режим счета согласно законодательству дает возможность контролировать исходящие платежи «Владельца счета» (представителя, агента, дилера, посредника).

Обязанность банка по соблюдению целевого расходования средств осуществляется исключительно в пользу «Бенефициара».

IBM-совместимый компьютер с классом процессора не ниже Pentium 4 и объемом ОЗУ не менее 512 Мбайт, порт USB v1.1 (или выше), манипулятор «мышь»;

не менее 100 Мбайт свободного дискового пространства;

постоянное подключение к сети Интернет, возможность работы по протоколу HTTPS (порт 443);

устройство USB-token (выдается Банком), USB-флэш-накопитель;

мобильный телефон, подключенный к услугам оператором сотовой связи (обязателен в случае использования услуги SMS-OTP).

Требования к программному обеспечению

операционная система Microsoft Windows 7/8;

актуальные версии браузеров: Internet Explorer; Mozilla Firefox; Opera; Yandex; Google Chrome;

для загрузки/установки/обновления СКЗИ необходимы права «Локальный администратор», «Опытный пользователь»;

на компьютере должен быть установлен КриптоПлагин (доступен для загрузки при авторизации в Системе при наличии прав подписи); Для работы с Устройством USB-token необходимо скачать и установить драйвер устройства с сайта банка:

наличие лицензионного регулярно обновляемого антивирусного программного обеспечения;

отсутствие на компьютере Пользователя ранее установленных копий ПО КриптоПро CSP версий ниже 3.6.

Вход в систему осуществляется по назначенному для каждого пользователя имени пользователя и паролю.

Для входа в систему:

Требования к сложности пароля для входа в систему и к устройству USB-token

Требования к паролю для входа в Систему:

Пароль должен состоять не менее чем из 8 символов.

В пароле должны присутствовать символы трех категорий из числа следующих четырех:

прописные буквы английского алфавита от A до Z;

строчные буквы английского алфавита от a до z;

десятичные цифры (от 0 до 9);

специальные символы из набора!@#%&*;’:",./?

Пароль не должен содержать последовательность символов, входящую в состав индивидуального имени пользователя (логина).

Пароль не должен содержать последовательность трех повторяющихся символов.

Требования к паролю USB-token:

длина пароля должна быть не менее 8 и не более 14 символов;

пароль должен одновременно включать латинские символы (A-z -как строчные, так и заглавные) и цифры (0-9).

Как правильно читать выписку за открытый отчетный период

Пароль используется для внешней дополнительной защиты вашей информации. Пароль может быть изменен пользователем во время сеанса работы с системой.

Для смены пароля пользователя выполните следующие действия:

Генерация ключей АСП

Для генерации ключей АСП:

Для этого:

откройте запрос на сертификат и нажмите кнопку «Печать »

распечатайте бланк сертификата ключа АСП в 2 (двух) экземплярах , на бланке поставьте подпись владельца сертификата, подпись руководителя (подписант с правом первой подписи) и печать организации

заверенные бланки сертификата ключа АСП необходимо предоставить в обслуживающее вас подразделение банка

После активации ключей АСП Банком вы сможете подписывать документы в системе. Активация ключей АСП может занимать до 2 (двух) рабочих дней после получения сертификата ключа АСП.

Перегенерация ключей АСП

Обращаем ваше внимание, обновление ключей АСП возможно только в том случае, если на момент генерации еще действуют текущие ключи АСП. Если срок действия ключей АСП уже истек, необходимо выполнить Генерацию ключей АСП.

Для обновления ключей АСП выполните следующее:

Для создания ключей АСП для пользователя с правом первой подписи, подключите устройство USB-token (для каждого подписанта - отдельное устройство). Для создания ключей АСП для пользователя с правом второй подписи используйте съемный носитель - USB-флеш-накопитель.

Можно выполнить перегенерацию на тот же носитель, где хранятся текущие ключи АСП, или выбрать другой.

Для хранения ключей АСП в устройстве USB-token выберите из списка AKS ifdh 0, AKS ifdh 1,Aladdin Token JC 0 или JaCarta 00 (цифры могут отличаться).

Для хранения на съемном носителе - USB-флеш-накопитель выберите Дисковод (E,H, F и т.д.). Нажмите «ОК »

Для генерации ключей АСП перемещайте указатель мыши в пределах данного окна до тех пор, пока шкала не заполнится полностью.

Затем появится окно ввода пароля к устройству для хранения ключей.

Если используется новое устройство USB-token, необходимо указать стандартный пароль к устройству (если Вы его не меняли), либо тот пароль, который был указан при смене стандартного на более безопасный.

Если ключи хранятся на съемном носителе, то в полях «Новый пароль » и «Подтверждение » задайте пароль, который в дальнейшем будет использоваться для подписи документов.

Нажмите «ОК», чтобы завершить процедуру перегенерации ключей АСП.

Созданный документ отметьте галочкой и нажмите кнопку «Подписать », выберите действующие ключи АСП и подпишите документ, затем нажмите «Отправить ».

После того как документ окажется в статусе «Обработан », новые ключи АСП становятся активными, старые ключи АСП перестают действовать.

Если в качестве такого устройства используется USB-token, то необходимо указать пароль для данного устройства.

Обращаем ваше внимание, что сертификаты для системы «ELBRUS Internet» невозможно копировать и переносить на другие устройства.

Смена пароля на устройство USB-token

В целях безопасности рекомендуем вам изменить стандартный пароль доступа сразу после получения устройства USB-token. Пользователь несет ответственность за сохранность пароля. Не передавайте и не сообщайте пароль доступа к устройству USB-token третьим лицам.

Смена пароля производится с помощью утилиты «eToken Properties ». Чтобы запустить программу, зайдите в пункт меню «Пуск» - «Программы» - «eToken» - «eToken PKI Client» - «eToken Properties» .

Запустив программу, вставьте устройство USB-token. Оно станет активным, и появится список доступных действий.
Для того чтобы сменить пароль USB-token, необходимо осуществить следующие действия:

Забыл pin-код для USB-Token

Если при получении устройства USB-token вы не меняли pin-код, то попробуйте ввести 1234567890.

Если данный pin-код не подходит, значит стандартный pin-код был изменен. Если вспомнить его не удаётся, вам необходимо инициализировать USB-token и повторить процедуру генерации ключей АСП.

Во время процедуры сброса пароля удаляются все данные с USB-token.

Чтобы инициализировать USB-token необходимо:

Порядок действий в случае компрометации ключей

Компрометацией ключей является:

Увольнение сотрудников, имевших доступ к ключевой информации.

Факт несанкционированного копирования ключевой информации.

Утеря ключевых носителей.

В случае компрометации ключей:

Прекратите обмен электронными документами с банком.

Сообщите о факте компрометации в банк.

Проверьте все свои исходящие платежи, поступившие в банк с момента, предшествующего факту компрометации.

При необходимости - получите в банке новый ключевой носитель или регистрационные данные.

Сгенерируйте новый набор ключей.

Зарегистрируйте новый набор ключей в банке.

По согласованию с банком продолжите работу с новым набором ключей.

Сообщить о подозрении на компрометацию ключей можно следующими способами:

Личное обращение уполномоченного представителя клиента в обслуживающее подразделение банка.

Обращение клиента в службу поддержки по телефону .

Направление информации о компрометации ключа по факсу или .
Текст обращения: «Просьба заблокировать доступ в банк-клиент в связи с подозрением на компрометацию».

Обращение через форму обратной связи.

Разблокировка учетной записи

Для снятия блокировки с учетной записи пользователя системы «ELBRUS Internet» необходимо обратиться в обслуживающее подразделение банка и предоставить заявление о разблокировке указанного пользователя.

Заявление пишется в свободной форме на бланке организации.

Невозможно отобразить страницу

Отсутствие доступа к системе вполне возможно, если на вашем компьютере или же на прокси-сервере закрыто соединение по порту 443. Данный порт (443) должен быть открыт для установки защищенного SSL-соединения (протокол https) с нашим веб-сервером.

Если сложность не в этом, пожалуйста, свяжитесь с технической поддержкой и опишите нам возникающие ошибки, мы постараемся разобраться и предложить решение.

Связаться со службой технической поддержки системы ELBRUS можно по телефону ,

Работа с документом в Elbrus

Создание платежного поручения

1.1. Для создания платежного поручения
В списке платежных поручений нажмите кнопку на панели инструментов «Создать новый документ ».

Если вы работаете в системе от имени пользователя, который входит в более чем одну из числа зарегистрированных в системе организаций, система предложит указать организацию, от имени которой создается документ:

1.2. Примечание
Критичные ошибки будут выделены пиктограммами, пример ошибки - отсутствие назначения платежа; некритичные замечания, при которых допускается отправка документа , - пиктограммами, пример замечания (предупреждения) - указание неверного вида платежа.

1.3. Формирование документа

Новый документ возможно создать несколькими способами:

Путем ручного заполнения реквизитов документа в электронной форме.

Путем создания по шаблону.

Путем создания копии существующего документа.

Путем импорта документа из бухгалтерской системы.

При попытке сохранения документа система проверяет корректность заполнения полей.

В зависимости от результатов проверки созданный/импортированный документ после сохранения получит один из следующих статусов:

«Ошибка контроля » - если проверка выявила ошибки.Документ с этим статусом может быть отредактирован либо удален. Если отредактированный документ при сохранении проходит проверку без ошибок, он сохраняется со статусом «Создан »;

«Создан»/«Импортирован » - если проверка не выявила ошибок.Документ с этим статусом может быть изменен, удален либо подписан. Если при сохранении измененного документа проверка выявляет ошибки, он сохраняется со статусом «Ошибка контроля ».

1.4. Примечание

После процедуры проверки заполненных полей документа система выводит в отдельном окне итоговый список ошибок и предупреждений. При наличии предупреждений есть возможность сохранить и подписать документ.

Документы со статусом «Создан » и «Импортирован » можно подписать и отправить в банк для обработки. Для отправки платежных документов необходимо проставить и первую и вторую подписи, для неплатежных документов (письма, запрос выписок) достаточно одной подписи (либо одна первая, либо одна вторая). После подписи документ может получить один из следующих статусов:

«Частично подписан » - данный статус означает, что документ подписан всего одной подписью из двух. Отправить на обработку документ с таким статусом невозможно;

«Подписан » - данный статус означает, что документ полностью подписан и готов к отправке для обработки в банке.

Импорт/Экспорт документов из «1С»

Система «ELBRUS Internet» поддерживает возможность обмена данными (импорт/экспорт) с 1С.

3.1. Экспорт выписок в «1С»
Для экспорта выписок в «1С» необходимо выполнить следующие действия:

3.2. Импорт платежных поручений из «1С»
Для импорта документов из «1С»:

В результате выполнения указанных действий будет выполнен импорт документов из «1С».

Создание шаблона на основе документа

Для создания шаблона на основе существующего документа:

Справочники

В процессе работы с системой пользователям может потребоваться вводить одни и те же данные при заполнении реквизитов различных документов.

К примеру, при формировании платежных поручений может потребоваться указать показатель статуса налогоплательщика - один из ряда возможных. Для упрощения использования информации и снижения вероятности ввода ошибочных значений, часть данных вынесена в специальные реестры, называемые справочниками. В примере с платежными поручениями все возможные показатели статуса налогоплательщика вынесены в справочник показателей статуса налогоплательщика. Таким образом, при формировании платежных поручений отсутствует необходимость в ручном вводе значений показателей статуса налогоплательщика.

Особенности работы со справочниками
В системе справочники обладают следующими особенностями.
Записи справочника могут описывать поведение системы. К примеру, справочник способов расчета НДС содержит перечень возможных правил учета суммы налога на добавленную стоимость.
Наполнение справочников может быть выполнено вручную.
В зависимости от области применения в системе различают следующие виды справочников:

Корпоративные - справочники, используемые клиентской и банковской частью системы. Записи справочника могут быть использованы при заполнении реквизитов исходящих документов. При приеме документов система осуществляет проверку соответствия значений реквизитов документов данным, содержащимся в справочниках. Заполнение и поддержание данных справочников в актуальном состоянии осуществляется банком;

Локальные - справочники, содержащие информацию о корреспондентах, бенефициарах и назначениях платежа. Локальные справочники могут быть использованы клиентами при формировании исходящих документов. Информация, содержащаяся в справочниках, для каждого клиента различна. К примеру, у каждого клиента может быть свой перечень бенефициаров, информация о которых содержится в справочнике бенефициаров. Просмотр и заполнение данных справочников осуществляется клиентом

В процессе работы с системой пользователям может потребоваться вводить одни и те же данные при заполнении

Актуальность данных локальных справочников
В процессе эксплуатации системы информация, содержащаяся в справочниках, может потерять актуальность. Для поддержания актуальности информации необходимо периодически выполнять обновление справочников.
Обновление данных справочников может быть выполнено посредством ручного ввода значений в записях справочников.

При наполнении данных справочников система осуществляет проверку соответствия введенного значения определенным требованиям.

Наполнение данных справочников может быть выполнено вручную для следующих локальных справочников:
Общие:

Справочник назначений платежа.

Корреспонденты.

Бенефициары.

Ответственные исполнители.

Паспорта сделок.

Бенефициары гарантии.

Справочник БИК РФ.

Виды валютных операций 138-И.

Справочник стран.

Справочник видов платежей.

РКО по рублевым операциям:

Справочник видов платежа.

Справочник очередностей платежа.

Справочник видов операций.

Справочник кассовых символов.

Справочник для налоговых платежей:

Справочник КБК.

Справочник показателей статуса налогоплательщика.

Справочник показателей основания платежа.

Справочник показателей налогового периода.

Справочник показателей типа платежа.

РКО по валютным операциям:

Международный справочник банков.

Справочник типов комиссий за перевод.

Справочник типов обосновывающих документов.

Справочник видов контрактов (кредитных договоров).

Справочник кодов видов подтверждающих документов.

Справочник кодов валют.

Курсы ЦБ.

Справочник сроков погашения суммы кредитного договора.

Справочник кодов ставок ЛИБОР.

При формировании выписки за период, оканчивающийся текущим днем, выписка создается до предыдущего дня

В выписку за период входят только итоговые выписки, которые формируются на следующий день после проведения операции по счету.

В наше время практически каждый банк имеет в своем арсенале немало средств для облегчения жизни клиента. Так, например, несколько лет назад появилось программное обеспечение, которое позволяет любому клиенту помимо расчетно-кассового обслуживания получить услугу «банк-клиент». Пользование этой услугой позволяет осуществлять дистанционное управление счетами через сеть Интернет. Райффайзенбанк не остался в стороне от технического прогресса и тоже предоставляет услугу пользования системой дистанционного банковского обслуживания под названием Эльбрус.

Райффайзен Эльбрус: возможности

При круглосуточной работе системы Эльбрус Райффайзен банка клиент получает возможность осуществлять обмен информацией с С1, передавать в любом электронной форме документы в банк, с вероятным последующим их отзывом, формировать и получать выписки за любой период. Помимо обычных бухгалтерских проводок система Райффайзен клиент-банк Эльбрус позволяет осуществлять международные платежи и операции по конвертации валют. Осуществление любых передач и транзакций проходит в условиях отлично отработанной системы безопасности.

Райффайзен Эльбрус: преимущества

Преимущество систем дистанционного банковского обслуживания - это, прежде всего, экономия времени и денег. Отсутствие промежуточных услуг, т. е. обслуживания работниками банка, помогает избежать и затрат на расчетно-кассовое обслуживание. Интернет-система Райффайзен Эльбрус еще и ускоряет обработку платежных поручений — она осуществляется в тот же день.

Грамотно разработанная система дистанционного обслуживания банка Райффайзен клиент-банк Эльбрус позволяет получать любые выписки по счетам без обязательного личного присутствия в офисах и отделениях банка. Для осуществления транзакций разработаны шаблоны платежных инструкций. Ну и, кроме того, любое платежное поручение подвергается проверке на правильность заполнения его. А чтобы всякий раз не повторять процедуру заполнения однотипных платежек, разработаны простые и понятные шаблоны, заполнение которых занимает считанные секунды.

Райффайзен Эльбрус: что надо сделать для подключения к системе

Для того чтобы подключиться к системе Эльбрус Райффайзен банк и в дальнейшем пользоваться услугами во всех смыслах удобной системы проводки счетов, необходимо последовательно выполнить несколько шагов. Но прежде, чем перейти к осуществлению технической стороны вопроса, надо обязательно в офисе банка подписать дополнительное соглашение об использовании услуги банк-клиент.

После подписания соглашения клиенту передают пакет с регистрационными данными - это имя пользователя и его пароль, а также устройство, на котором записан ключ, — USB-token. Данное устройство в последующем будет хранить цифровой аналог подписи владельца ключа, при помощи которого осуществляется доступ в систему и проводится сверка подписи на бухгалтерском документе с оригинальной подписью. Эта подпись обязательно должна быть активирована работниками банка, и осуществляется это путем передачи в офис распечатанного сертификата ключа.

Райффайзен Эльбрус: порядок подключения

Имея на руках все необходимые регистрационные данные и устройство для хранения цифровой генерации подписи владельца ключа, самое время перейти к технической стороне подключения. Эльбрус Райффайзен система имеет четко расписанную последовательность действий, выполнение которых позволит довольно легко осуществить и подключение, и вход в систему. Алгоритм действий можно обнаружить на соответствующей страничке сайта эльбрус.райффайзен.ру.

Райффайзен Эльбрус: технические требования к аппаратному обеспечению

Соблюдение всех технических требований к аппаратному и программному обеспечению позволит быстро и уверенно подключиться к системе банк-клиент. Что же это за требования? Если говорить об аппаратной составляющей, то это IBM-совместимый компьютер, процессор — Pentium 4 и выше, который обеспечивает объем ОЗУ - 512 Мбайт и более и объем свободного пространства на рабочем диске — не менее 200 Мбайт.

Райффайзен Эльбрус: технические требования к программному обеспечению

Разработчики программного обеспечения системы дистанционного управления счетами для клиентов банка Райффайзен — системы Эльбрус - продумали и соответствующие требования к ПО компьютера клиента. Так, например, операционная система - только MicrosoftWindows 2K / XP (32 бит)/ Vista /7 /8. В качестве браузеров стоит рассматривать

браузеры MozillaFirefox и MicrosoftInternetExplorer 7.0 и выше. Непременным условием является обеспечение поддержки JavaScript. Обязательно и лицензионное антивирусное ПО, регулярно обновляемое. Кроме того, необходимыми требованиями являются только что установленное ПО КриптоПро CSP, драйверы для устройства USB-token и наличие прав локального администратора.

Райффайзен Эльбрус: безопасность

Считается, что безопасность банка Райффайзен (системы Эльбрус в особенности) является одной из самых лучших. Это, прежде всего, процедура сверки подписи на документе с оригинальной цифровой версией. Кроме того, предусмотрена возможность проставления на платежном поручении двух подписей, скажем, бухгалтера и директора, что исключает возможность перерасхода или несанкционированного расхода средств.

Ну и для обеспечения безопасной и надежной работы в системе необходимо, конечно, соблюдать самые простые правила безопасности:

Хранить ключи и пароли в безопасном месте и не передавать их третьим лицам;
Не отвечать на запросы, в которых встречается просьба о передаче личной информации;
Использовать для бухгалтерских проводок выделенный компьютер с постоянно обновляемой антивирусной программой;
Корректно завершать вход и выход в/из системы.

Если же вдруг возникают подозрения о проникновении в систему посторонних лиц или при выполнении несанкционированных операций следует немедленно обратиться в службу поддержки банка Райффайзен. Эльбрус техподдержка поможет в этом случае сменить ключи и пароли доступа.

Безопасность, простота и удобство - главные качества, позволяющие выбрать систему дистанционного обслуживания Райффайзен клиент-банк Эльбрус в качестве надежного партнера любого бухгалтера на любом предприятии.

Система банк-клиент «Эльбрус» Райффайзенбанка предназначена для дистанционного (без личной явки в отделение) осуществления банковских операций. Она разработана для юридических лиц, использует в качестве канала связи интернет и в настоящее время приходит на смену применявшемуся ранее сервису iELBA.

Назначение системы «Эльбрус»

Кроме наиболее часто используемого рублевого платежного поручения, Райффайзен онлайн позволяет подать заявки на:

осуществление операций с валютными средствами – перевод, покупка, продажа и конвертация (с получением подтверждения поставочной конверсионной сделки);
размещение депозита и получение кредита ;
открытие аккредитивов – рублевых и внешнеторговых;
выдачу гарантии и распределение средств с транзитного счета.

Все поданные заявления могут быть отозваны. Также банк Райффайзен предоставляет клиентам через интернет информацию о факте совершения операций, текущих остатках на счетах и перечне произведенных транзакций (выписки).

Преимущества применения

Использование системы – это, прежде всего, экономия:

денежных средств – за счет снижения затрат на расчетно-кассовое обслуживание ;
времени – так как подготовка, прием и обработка платежных документов может быть произведена в любой точке мира и во внерабочее время банка.

Более эффективными становятся бизнес процессы организации - из-за повышения вероятности прохождения операций в тот же день и доступа к текущему состоянию остатков на счетах в режиме реального времени.

И наконец, это просто удобно:

«Эльбрус» Райффайзенбанка позволяет обмениваться данными с системами автоматизации учета и управления (интеграция с софтом «1С»);
производится автоматическая проверка корректности состава оформляемого документа;
количество ошибок при заполнении форм минимизируется благодаря развитой системе справочников;
технические перерывы производятся исключительно в ночное время.

Порядок подключения Райффайзен онлайн

1. Исчерпывающую и достоверную информацию предоставляет «Руководство пользователю» (349 страниц), доступное на официальном сайте банка (в формате PDF). С порядком операций рекомендуется ознакомиться заранее.
Остановимся на основных моментах.

2. Доступ к возможностям сервиса возможен после подачи заявления в банк и оформления соглашения об условиях использования.

3. Ваш компьютер должен иметь постоянное подключение к интернету.

Требования к программному обеспечению компьютера:

периодически обновляемая антивирусная защита;
интернет браузер, поддерживающий JavaScript;
Java-машина версии 1.6 update 25 и выше;
ни одна из версий программы КриптоПРО не должна быть ранее установлена – иначе следует предварительно произвести переустановку операционной системы.

Банк предоставляет:

конверт с указанным в нем логином и паролем для входа в систему;
устройство для хранения ключей – USB-token.

Необходимо последовательно скачать и установить:

драйверы для устройства хранения ключей USB-token;
средство шифрации КриптоПРО;
инсталляционный пакет непосредственно системы «Эльбрус» - ElbrusInstaller.

Обязательно перезагрузив компьютер, можно приступать к первому запуску системы. Будьте готовы к необходимости установки Java-апплета для криптографической защиты информации, а также генерации и сохранении ключей.

После всех указанных действий «Эльбрус» готов к эксплуатации. Если вы не являетесь продвинутым IT пользователем, лучше обратитесь к услугам специалиста.

Порядок работы с документами

Каждый из документов, оформляемых в системе, имеет свой собственный состав и жизненный цикл. Поэтому работа с ним обладает индивидуальными особенностями. Но есть и общие правила.

Документ проходит следующие стадии – создание, сохранение, подписание и отправка для исполнения.

Создание может быть произведено «с нуля», как копия ранее оформленного документа или по шаблону. Последние 2 возможности позволяют существенно снизить трудозатраты на подготовку заявок.

Клиент может воспользоваться готовыми шаблонами, входящими в исходную поставку программного средства Райффайзенбанка, или создать собственные.

При этом форма ввода данных закрывается, и автоматически открывается новая, аналогичная прежней. При потоковом оформлении однотипных документов это серьезно экономит время.

Сохранение данных – автоматические / при закрытии формы. Перед сохранением система сама проверяет корректность введенных данных. Если есть ошибка – система выдаст соответствующее сообщение. При критических несоответствиях документ не сохраняется даже в виде черновика.

Безопасность системы Эльбрус

Электронная подпись предназначена для борьбы с мошенничеством: несанкционированное изменение состава документа перед его отправкой в банк для исполнения, фальсификация или отказ от авторства и т.п.

Политика банка Райффайзен - применение пакетов подписей для различных типов документов. Подпись может быть визирующей, единственной, первой, второй и т.п. Документам, соответственно, присваиваются статусы неподписанного, подписанного частично или полностью.

Подписанный документ, даже частично, не может быть отредактирован. Если в его состав необходимо внести изменения, то все установленные на нем подписи следует снять.

Корректно оформленный и полностью подписанный документ может быть отправлен в банк для исполнения.

Учтите, что ошибиться с указанием логина и пароля можно не более 10 раз. При превышении этого лимита, банк онлайн блокирует дальнейшие действия пользователя.

Сразу смените пароль к устройству USB-token. При поставке он имеет стандартное значение 1234567890, которое общеизвестно. Это требование безопасности.
Периодически производите архивацию данных. «Эльбрус» предоставляет для этого развитые возможности с множеством настроечных параметров.
Помните, система ведет историю каждой из операций. Используйте данные обо всех произведенных действиях при возникновении разногласий с банком или между сотрудниками.

Требования к рабочему месту пользователя

Требования к аппаратным средствам

не менее 100 Мбайт свободного дискового пространства;

постоянное подключение к сети Интернет, возможность работы по протоколу HTTPS (порт 443);

устройство USB-token (выдается Банком), USB-флэш-накопитель;

Требования к программному обеспечению

операционная система Microsoft Windows 7/8;

актуальные версии браузеров: Internet Explorer; Mozilla Firefox; Opera; Yandex; Google Chrome;

наличие лицензионного регулярно обновляемого антивирусного программного обеспечения;

отсутствие на компьютере Пользователя ранее установленных копий ПО КриптоПро CSP версий ниже 3.6.

Вход в систему осуществляется по назначенному для каждого пользователя имени пользователя и паролю.

Для входа в систему:

Требования к сложности пароля для входа в систему и к устройству USB-token

Требования к паролю для входа в Систему:

Пароль должен состоять не менее чем из 8 символов.

В пароле должны присутствовать символы трех категорий из числа следующих четырех:

прописные буквы английского алфавита от A до Z;

строчные буквы английского алфавита от a до z;

десятичные цифры (от 0 до 9);

специальные символы из набора!@#%&*;’:",./?

Пароль не должен содержать последовательность трех повторяющихся символов.

Требования к паролю USB-token:

длина пароля должна быть не менее 8 и не более 14 символов;

пароль должен одновременно включать латинские символы (A-z -как строчные, так и заглавные) и цифры (0-9).

Как правильно читать выписку за открытый отчетный период

Для смены пароля пользователя выполните следующие действия:

Генерация ключей АСП

Для генерации ключей АСП:

Для этого:

откройте запрос на сертификат и нажмите кнопку «Печать »

заверенные бланки сертификата ключа АСП необходимо предоставить в обслуживающее вас подразделение банка

Перегенерация ключей АСП

Для обновления ключей АСП выполните следующее:

Можно выполнить перегенерацию на тот же носитель, где хранятся текущие ключи АСП, или выбрать другой.

Для хранения на съемном носителе - USB-флеш-накопитель выберите Дисковод (E,H, F и т.д.). Нажмите «ОК »

Затем появится окно ввода пароля к устройству для хранения ключей.

Нажмите «ОК», чтобы завершить процедуру перегенерации ключей АСП.

Если в качестве такого устройства используется USB-token, то необходимо указать пароль для данного устройства.

Смена пароля на устройство USB-token

Забыл pin-код для USB-Token

Если при получении устройства USB-token вы не меняли pin-код, то попробуйте ввести 1234567890.

Во время процедуры сброса пароля удаляются все данные с USB-token.

Чтобы инициализировать USB-token необходимо:

Порядок действий в случае компрометации ключей

Компрометацией ключей является:

Увольнение сотрудников, имевших доступ к ключевой информации.

Факт несанкционированного копирования ключевой информации.

Утеря ключевых носителей.

В случае компрометации ключей:

Прекратите обмен электронными документами с банком.

Сообщите о факте компрометации в банк.

Проверьте все свои исходящие платежи, поступившие в банк с момента, предшествующего факту компрометации.

При необходимости - получите в банке новый ключевой носитель или регистрационные данные.

Сгенерируйте новый набор ключей.

Зарегистрируйте новый набор ключей в банке.

По согласованию с банком продолжите работу с новым набором ключей.

Сообщить о подозрении на компрометацию ключей можно следующими способами:

Личное обращение уполномоченного представителя клиента в обслуживающее подразделение банка.

Обращение клиента в службу поддержки по телефону .

Обращение через форму обратной связи.

Разблокировка учетной записи

Заявление пишется в свободной форме на бланке организации.

Невозможно отобразить страницу

Связаться со службой технической поддержки системы ELBRUS можно по телефону ,

Работа с документом в Elbrus

Создание платежного поручения

1.3. Формирование документа

Новый документ возможно создать несколькими способами:

Путем ручного заполнения реквизитов документа в электронной форме.

Путем создания по шаблону.

Путем создания копии существующего документа.

Путем импорта документа из бухгалтерской системы.

При попытке сохранения документа система проверяет корректность заполнения полей.

1.4. Примечание

Импорт/Экспорт документов из «1С»

Система «ELBRUS Internet» поддерживает возможность обмена данными (импорт/экспорт) с 1С.

3.1. Экспорт выписок в «1С»
Для экспорта выписок в «1С» необходимо выполнить следующие действия:

3.2. Импорт платежных поручений из «1С»
Для импорта документов из «1С»:

В результате выполнения указанных действий будет выполнен импорт документов из «1С».

Создание шаблона на основе документа

Для создания шаблона на основе существующего документа:

Справочники

В процессе работы с системой пользователям может потребоваться вводить одни и те же данные при заполнении

Наполнение данных справочников может быть выполнено вручную для следующих локальных справочников:
Общие:

Справочник назначений платежа.

Корреспонденты.

Бенефициары.

Ответственные исполнители.

Паспорта сделок.

Бенефициары гарантии.

Справочник БИК РФ.

Виды валютных операций 138-И.

Справочник стран.

Справочник видов платежей.

РКО по рублевым операциям:

Справочник видов платежа.

Справочник очередностей платежа.

Справочник видов операций.

Справочник кассовых символов.

Справочник для налоговых платежей:

Справочник КБК.

Справочник показателей статуса налогоплательщика.

Справочник показателей основания платежа.

Справочник показателей налогового периода.

Справочник показателей типа платежа.

РКО по валютным операциям:

Международный справочник банков.

Справочник типов комиссий за перевод.

Справочник типов обосновывающих документов.

Справочник видов контрактов (кредитных договоров).

Справочник кодов видов подтверждающих документов.

Справочник кодов валют.

Курсы ЦБ.

Справочник сроков погашения суммы кредитного договора.

Справочник кодов ставок ЛИБОР.

При формировании выписки за период, оканчивающийся текущим днем, выписка создается до предыдущего дня

АО «Райффайзенбанк» (ОГРН1027739326449, 129090, г. Москва, ул. Троицкая, дом 17, строение 1) – один из лидеров на банковском рынке России, начавший свою деятельность еще в 1996 г., оказывающий услуги как физическим, так и юридическим лицам, резидентам и нерезидентам РФ. «Райффайзенбанк» является дочерней кредитной организацией «Райффайзен Банк Интернациональ АГ».

Вход в личный кабинет

Если вы являетесь клиентом банка, войти в личный кабинет R-Connect «Райффайзенбанк» можно на странице https://connect.raiffeisen.ru/rba/Login.do . Для этого необходимо ввести свои логин и пароль, а также код авторизации (против ботов).

Если у вас нет доступа в интернет-банк R-Коннект, необходимо пройти процедуру регистрации. Все что нужно – иметь банковскую карту.

Перейти по ссылке на сайте в раздел подключения интернет-банка R-Коннект.
Указать данные своей банковской карты: номер (20 цифр), срок ее действия, защитный код CVC/CVV (указан на оборотной стороне прямо под магнитной лентой).
Ввести код безопасности, который поступит на ваш мобильный телефон по СМС-сообщению.
Поставить галочку согласия на обработку своих персональных данных. Нажать на кнопку «Получить доступ».
На ваш мобильный телефон поступит временный пароль для входа в личный кабинет. Кстати, в дальнейшем вам будет предложено его сменить. Логин будет сформирован системой автоматически. Его вы также должны будите сменить на постоянный и запомнить. Это можно будет сделать при входе в поле «Имя пользователя (Логин)», нажав на ссылку «Изменить». Аналогично следует поступить и с паролем. Далее останется нажать на кнопку «Сохранить». Если вы вдруг забудете свой логин или пароль, вы всегда сможете их восстановить в течение трех минут прямо на сайте банка.

Обратите внимание: полученные логин и временный пароль будут актуальный только первые 24 часа.

Если вы используете мобильное устройство, получить доступ в личный кабинет «Райффайзенбанка» можно, скачав для него мобильное приложение (App Store для iOS и Google Play для Android).

Возможности личного кабинета

Денежные переводы: переводы с карты на карту, физическим и юридическим лицам, со счета на счет, переводы на карты других банков, переводы по номеру карты, переводы на валютные счета в России и находящиеся в других странах, погашение задолженности по кредиту.
Оплата услуг и товаров: оплата коммунальных услуг, интернета, телевидения, т.д., а также налогов и сборов в бюджет РФ. Комиссия не взимается.
Вклады: рублевые вклады и вклады в иностранной валюте. В интернет-банке доступны для оформления вклады «Личный выбор», «Свобода действий» и «Зарплатный».
Операции с иностранной валютой: операции по обмену валюты по выгодному курсу, возможность оформления второго и последующих счетов.
Круглосуточный доступ ко всей информации: остаток на счете, операции за любой промежуток времени, т.д.

Меры безопасности

Не передавайте никому свои данные: логин, пароль, номер своей банковской карты.
Используйте сложный пароль, состоящий из букв и цифр. Не используйте в качестве пароля дату своего дня рождения, имя, фамилию.
Не передавайте свой мобильный телефон третьим лицам. В случае утери, заблокируйте сим-карту.
Используйте на своем персональном компьютере антивирусную программу.
Не сохраняйте свой пароль в кэше браузера.
Не скачивайте и не устанавливайте на свой мобильный телефон пиратские приложения.
По завершении работы в личном кабинете выходите из системы.